KONSEP MEASUREMENT PADA PERPUSTAKAAN

KONSEP MEASUREMENT PADA PERPUSTAKAAN

Oleh:

Iskandar

(Pustakawan Madya Unhas)

Measurement artinya pengukuran. Pengukuran yang dimaksud adalah mengukur tingkat pemanfaatan setiap layanan yang diberikan oleh perpustakaan. Pengukuran ini bisa juga dibahasakan sebagai statistik penggunaan perpustakaan. Statistik tersebut tentu menggunakan angka-angka atau nilai secara kuantitatif.

Dengan menggunakan konsep measurement ini, perpustakaan dapat mengetahui secara pasti berapa jumlah kunjungan perpustakaan setiap harinya, berapa orang pemustaka yang meminjam, mengembalikan, memperpanjang koleksi, atau seberapa besar pemanfaatan layanan koleksi. Perpustakaan juga dapat mengetahui secara pasti koleksi apa yang menjadi favorit pemustaka, sehingga pihak perpustakaan mudah merencanakan atau menargetkan sasaran yang akan dicapai selama kurung waktu tertentu (jangka pendek, menengah, dan jangka panjang).

Dengan konsep measurement ini, perpustakaan akan mudah mengukur keberhasilan layanan perpustakaan karena menggunakan alat akur atau parameter yang jelas, seperti:

No.	Proses	Parameter	Hasil	Sumber data
1.	Layanan Kartu Anggota Perpustakaan	Jumlah anggota baru yang di registrasi	5200 anggota baru setiap tahun	Database user
		Waktu pemrosesan pembuatan kartu anggota perpustakaan	Maksimal 10 (sepuluh) menit	Buku pendaftaran anggota
2.	Layanan sirkulasi buku	Persentase koleksi yang dikembalikan tepat waktu	80% buku dikembalikan tepat waktu	Database sirkulasi
3.	Layanan bebas pustaka	Waktu pemrosesan layanan bebas pustaka	Maksimal 10 (sepuluh) menit	Buku pendaftaran anggota
4.	Pelayanan Umum	Jumlah kunjungan keseluruhan pemustaka (pintu masuk)	490 pemustaka setiap hari	Buku pengunjung/tamu
		Jumlah kunjungan layanan koleksi berkala	85 pemustaka setiap hari	Buku pengunjung/tamu
		Jumlah kunjungan koleksi referensi dan cadangan	65 pemustaka setiap hari	Buku pengunjung/tamu
		Jumlah kunjungan koleksi karya ilmiah	70 pemustaka setiap hari	Buku pengunjung/tamu

Dari data di atas diketahui bahwa konsep measurement ini mudah diukur dan memiliki sumber data atau bukti pengambilan data serta pengukurannya secara kuantitatif, sehingga memudahkan kepala perpustakaan untuk membuat keputusan terkait pengembangan perpustakaan.

Untuk itu, konsep measurement ini perlu direalisasikan di perpustakaan sehingga pustakawan dapat mengetahui pemanfaatan koleksi, jumlah kunjungan baik kunjungan ke perpustakaan maupun kunjungan ke bagian-bagian dalam perpustakaan. Hasil akhir dari konsep measurement ini adalah:

1. Pihak perpustakaan dan pustakawan dapat mencari solusi baik untuk memecahkan permasalahan yang ada, maupun untuk pengembangan perpustakaan ke depannya.
2. Pihak perpustakaan dapat memberi target pada setiap bagian layanan yang ada untuk meningkatkan kinerjanya.
3. Keberhasilan tujuan perpustakaan.